Najpogostejša vprašanja

Ali res "Na zalogi" pomeni, da imate artikel na zalogi?

Artikel, ki ima oznako "na zalogi" dejansko je na zalogi ter bo dostavljeno v roku 72 ur.

Kako lahko plačam svoje naročilo?

Naročilo lahko plačate online preko GoPay ali izberete plačilo po povzetju (kartica ali gotovina)

Želim zamenjati izdelek

Prosimo, obrnite se na podporo za stranke slovenia@origos.eu

Želim spremeniti, preklicati naročilo.

Prosimo, obrnite se na podporo za stranke slovenia@origos.eu

Po e-pošti nisem prejel potrdilo o naročilu - kaj lahko naredim?

Prosimo, obrnite se na podporo za stranke slovenia@origos.eu

Kaj pa v primeru, da se pošiljka med transportom poškoduje?

Fotografirajte poškodovan paket in nam pošljite e-pošto na: slovenia@origos.eu

Ali je za kreiranje naročila potrebna registracija?

Za kreiranje naročila ni potrebna registracija.

Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Po oddanem naročilu bo na vaš elektronski naslov poslano sporočilo s potrditvijo naročila, dobavnico in povezavo za sledenje pošiljke.

Koliko stane dostava naročila?

Za dostavo naročila zaračunamo 4,99 €, pri nakupu nad 99 € je poštnina BREZPLAČNA

Korak za korakom – kako reklamirati izdelek?

1. Prosimo, izpolnite svojo zahtevo neposredno v obrazcu.

2. Priložite izpolnjen REKLAMACIJSKI OBRAZEC 

3. Prosimo, obrnite se na podporo za stranke slovenia@origos.eu

4. Počakajte na stik s podporo strankam, kontaktirali vas bomo v 24 urah.

 

S katero dostavno službo bo dostavljeno naročilo?

Vaša naročila bo dostavila dostavna služba GLS.